безразличие к клиенту, не компетенция


по Магазину: ул.Барклая д.10 Жалоба: 06.09.19 около 19.00положил деньги на киви-кашелек номер терминала 5584 аппарат выдал ошибку "деньги не зачислены" (номер киви-кашелька 89252207112) деньги сотрудники не вернули. Они в-первый раз сталкивались с такой проблемой, я сидел до 20.30 после чего они сказали (девушка Татьяна-директор типа) возврат сделать не могут, т.к. нету денежной наличности. Сказали придти сегодня, я пришел в 13.30 со мною другой оператор просидел час, сначала сказал, что возврат сделаем, а потом денег в кассе нету и возврат произвести не могут. Помогите. И хочу также жалобу на болящего управляющего данными подразделениями, вчера когда сотрудник ему звонил просил помощи, то тот сразу предложил отшить меня на три рабочих дня....и я это слышал. у меня просто слов нету...(хоть бы шепотом делали) Неуд-моя оценка-директору магазина (Татьяне-старшой типа, и кустовому, который когда бывает там никогда с клиентами не здоровается)

0 комментариев

Оставить отзыв