Не вернули деньги!


Пользуюсь услугами связи мегафон уже более 5ти лет. Считаюсь у них там ВИП клиентом)))) ТОлько это все на словах. Мегафон отвратительнейшая компания. Если не сталкиваться с проблемами то связь вполне нормальная. НО как только возникает какая то проблема или сложность, они решить ее не в состоянии. Недавно я поменяла карточку 3G на 4G и ни один сотрудник не удосужился мне сообщить что после этого у меня не будет работать пакет смс. А у меня в этот день была важная встреча и я ее пропустила по вине сотрудников, тк не получила от человека смс. Для меня в тот день это было важно! Далее... так случилось что я положила деньги 500 рублей на свой телефон и случайно ошиблась цифрой. Если бы тот случайный номер был рабочим, то я договорилась бы скорее с тем абонентом. Но. Оказалось что номер был выключен и закрыт, никому не принадлежал. И мне пришлось бодаться с компанией. Они долго гоняли меня в сбербанк, но из банка деньги ушли и пришли к ним. А они оказывается не знают .. или делают вид что не знают как мне эти деньги с ЗАКРЫТОГО номера вернуть. Я ДВА МЕСЯЦА ходила по ихним офисам. Они принимали меня за дуру, тк что я хожу из за 500 рублей. А для меня это деньги. Говорили мне что мол деньги останутся в компании.. и что я их не получу. В итоге через три месяца они перевели мне мои 500 рублей. Я посчитала что наконец то добилась своего. Но в итоге, когда включила телефон, увидела что денег нет. Как мне сказали в контактном центре, деньги перечислили и сразу же платеж аннулировали. Но девушка в офисе утверждала что они у меня на баллансе, когда их там уже давно не было!!!! Как это понимать???? Вот собираюсь переходить на теле 2 от них. Никому не советую мегафон!!!!!!

0 комментариев

Оставить отзыв