Невозможно уйти от Мегафона - нарушение законодательства!

Мегафон нарушает законодательство об отмене мобильного рабства. Я третий раз пишу заявление о переносе номера к другому оператору, придираются там, где не к чему придраться. Все данные заполнены по паспорту, звоню в службу поддержки мегафон говорят: "всё правильно", но отказ, издеваются. Не знаю что делать. Написал им строгое письмо в личном кабинете: "Тема письма Переоформление номера . Здравствуйте. Прошу не создавать дополнительнительных препятствий для моего законного перехода к другому оператору, который я пытаюсь сделать уже 3-ий раз. Вы бессмысленно тратите моё время. Я добьюсь своего. Ещё одна попытка сорвать мой переход и я обращаюсь в Конституционный суд Российской Федерации и Администрацию Президента. Я буду требовать колосальную компенсацию. Терпеть не могу организацию "Мегафон", вы издеваетесь над клиентами. Безобразно работаете. Отсоветую друзьям, кто пользуется вашими услугами. Я более 10 лет был вашим клиентом и вы со мной так поступаете. Расставаться учитесь по джентельменски. Просьба искусстенно не блокировать мой переход к другому оператору. В противном случае я создам Всероссийское объединение "АНТИМЕГАФОН", сообщество обиженных оператором клиентов. Я знаю ещё несколько таких клиентов по линии юриспруденции. Уверяю вас, это будет резонансное дело и нанесет непоправимый имиджевый ущерб компании. Свяжите, меня пожалуйста с Ген Директором "Мегафон". Либо в срочном порядке решите мой вопрос. Криван Иван Викторович"

Иван Викторович, поддержу вашу идею и вступлю в объединение "АНТИМЕГАФОН" с удовольствием!

Я тоже вступлю с удовольствием, одолели своими подписками!!!

К сожлению,после сегодняшнего разговора с оператором по поводу списаний - приняла решение уйти от оператора.Девушка Маргарита на вопрос ,,Почему списано 800 рублей за день?,,начала меня воспитывать ,жесть просто....За мои же деньги меня еще и отчитывает этот оператор.Жаль,что этот оператор не ценит людей,которые с ними были с самого начала.

Также присоединюсь к Вашему обществу. А по поводу имиджевых потерь - не смешите меня! Это - самая вороватая и не- клиенто-ориентированная компания в настоящий момент. И им на это плевать. У них покрытие...

Ребята, бегите от этих недоумков из мегафона, и чем дальше и раньше, тем лучше. Был с ними 10 лет!! Специально для "специалистов" из этой конторы-никаноры пишу свой номер: 9254473938, посмотрите де...лы, сколько раз я вам оставлял обращения и претензии по работе интернета! 40? 50? 100 раз? Результат нулевой...Уровень поддержки тоже нулевой. В результате ушёл в ТЕЛЕ 2, чего и всем желаю.

Меня тоже Мегафон не отпускает. Причем я ухожу по необходимости, уже три недели у меня нет связи. Три раза писала, чтобы решили мой вопрос. В итоге, сижу без связи, а уйти не дают.

Может здесь меня услышит Мегафон. Это 90-е какие-то :) Не уважаемые сотрудники корпоративной связи Мегафон, У меня есть несколько вопросов к Вам: 1. Почему до сих пор мне не отключили номер 8-800? а) Я уже с января прошу отключить этот номер, но мегафон упорно игнорирует мои сообщения и звонки, в которых я прошу избавить меня от вашей услуги. б) Вы видите, что у меня задолженность по этому номеру и я не оплачиваю счета, вы звонили мне и выясняли причину неуплаты, я подробно Вам все рассказала, и потребовала все таки отключить мне этот номер. Разговор состоялся с Вами 3 августа, сегодня уже 18 августа и номер так и не отключили. Мегафон делает все возможное. чтобы затянуть срок и обманным путем еще больше заработать? 2. На каком основании мне подключили номер? Вы ссылаетесь на мое заявление, но мне приходят счета основанием для уплаты которых является договор 735031466 от 20 сентября 2018 года, а не заявление. Данный договор я с компанией Мегафон я не заключала и в глаза даже не видила. Прошу прислать скан договора, который я якобы с Вами заключила с моей подписью. Мне обещал сотрудник Смирнов Александр Специалист по телефонным продажам корпоративным клиентам ПАО «МегаФон» прислать курьера для подписания данного договора, но так и не прислал, по-этому данный договор подписан мною не был. 3. Меня ввели в заблуждение, когда я хотела подключить номер 8-800, мне сказали, что я смогу класть деньги на номер телефона к которому привязан 8-800 и таким образом будет проходить оплата 8-800. Только через 3 месяца, после заявления, мне пришли счета от Мегафон, где было написано, что на основании заключенного мной с Мегафоном договора (который я к стати не заключала) я должна 4500 р. Вопрос первый: Как я должна была угадать куда платить, если у меня ни реквизитов для оплаты, ни договора, вообще никакой информации не было? Вопрос второй: почему счета прислали только через 3 месяца? чтобы побольше выудить денег и человек сразу не смог отключить Ваш номер? А вам не кажется, что это как-то нечистоплотное навязывание услуг от Компании Мегафон? 4. Я сразу же позвонила в Компании Мегафон по указанным на сайте номерам (у Вас все звонки записываются, поднимите и прослушайте, заодно и дату посмотрите!!!!! это был январь. Мне пообещали отключить номер, но моя секретарь скинула Вам на всякий случай заявление с закрытием данной услуги. Заявление было отправлено менеджеру, который продавал мне услугу 8-800 и на корпоративную почту, которую продиктовал Ваш оператор! Но в ответ тишина и в апреле мне опять пришло письмо счастья со счетами. Услугу так никто не отключил. Я позвонила и написала письмо еще раз в Компанию мегафон. По телефону мне, сказали, что кто-то у Вас там уволился, и услугу обязательно отключат, просто произошел человеческий фактор (поднимите записи звонков). Услугу так же, как и Вы мне обещали, тоже обещали отключить и сделать перерасчет, потом я позвонила и написала в мае, в июне, в июле!!!!!! только обещания и все... Потом ВЫ мне позвонили, и О Боги!!!! неужели мне отключат наконец-то эту Вашу услугу, договор который я даже в глаза не видела, но опять... компания Мегафон отличилась... обещания и все. Номер 8-800 до сих пор привязан к моему номеру и я уже отчаялась от него избавиться. И вот вопрос, как же все таки от Вас избавиться? заявления Вы мои чудесным образом не получаете, письма не видите... 5. Назревает 5 вопрос, как так получается, что когда я хотела подключить услугу, Вы и письма мои видели, и даже отвечали на них и мы... представляете!!! даже переписку с Вами вели. Но когда речь пошла об отключении услуги, все.... тишина и полный игнор... и письма как-то перестали доходить на те же ящики, и заявления теряться начали... и вообще сотрудники пропадают, стоит мне только им написать :) Вам не кажется данный факт каким-то странным???? 6. Почему дистанционно можно подключить услугу, а вот дистанционно отключить нельзя и я должна куда-то ехать? Почему я Вам должна присылать переписку с января? буквально в мае и июне специалист мне сказал, что все заявления и письма мои видят, а в июле уже все пропало? Почему Вы, специалист по работе с корпоративными клиентами, не можете мне прислать якобы подписанный договор? Ссылаясь на отсутствие информации по моему вопросу, но тем временем Вам ничего не мешает звонить мне и требовать оплаты по счетам (счета, в 100 раз повторю ссылаются на договор, который я у Вас и прошу). Почему Вы со мной торгуетесь? со словами давайте вы оплатите до января счета, а я вас спишу задолженность? это нормально? Я не удивлюсь, что компания Мегафон скоро меня на счетчик поставит :) Услугу 8-800 я так понимаю, Вы до сих пор не отключили отключать не собираетесь. Почему? Вы же видите, что я не плачу и отчаянно требую ее отключить. P.s. Уверена, что данное письмо, также останется без ответа, а Вы Елена, также безвозвратно пропадете, как и Александ Смирнов и другие специалисты Мегафон, к которым я обращаюсь с просьбой отключить Вашу долбанную услугу, которую я по факту (где договор?) и не подключала! А теперь вопрос к бывалым: я так понимаю Мегафон специально тянет и не отключает данную услугу, чтобы потом подать в суд? Но я даже сама первая не могу подать на них в суд, т.к. договор то я не заключала с ними. Как избавиться от них? :):):)

Не ожидала, что настолько можно опуститься, казалось бы, серьезной мощной компании! Надеюсь, мне повезло! Мой перевод Мегафон подтвердил! Но за 4-е дня до перехода "перекрыл воздух": Интернет блокирован, связь никакая, в личный кабинет войти стало проблематично и на общение не идут - вычеркнули из списка "живых"! И это после добросовестного сотрудничества на протяжении 7 лет! Что ж, есть с кого брать пример - руководство страны! Имели, имеем и иметь будем! Горько! Очень горько!

Лайк

Мегафон отвратительная компания! Я была их клиентом с 2004 года, было всякое - и списание денежных средств по непонятно кем и когда подключенным услугам и перебои со связью, но такого откровенного хамства при попытки перейти от них к другому оператору я не ожидала. Началось все в июле 2018 года, когда я решила сменить оператора, конечно же перед этим я пришла в офис компании Мегафон уточнить персональные данные, все ли верно, чтобы не возникло проблем при переносе номера, сотрудники в офисе взяли заявление, проверили паспортные данные и уверили, что все верно внесено в их базу. Затем я обратилась с заявлением о переносе номера к другому оператору и вот тут начался просто ад! Мне отказали в переносе номера, мотивируя это тем, что мои данные в заявлении не соответствуют данным владельца номера. Я попыталась уточнить в службе поддержки компании Мегафон, а что же не соответствует? На что мне сотрудники службы поддержки Мегафона начали писать реальный бред, сначала они написали, что вообще не могут уточнить причину отказа на мое заявление - вот так- сами отказали и не знаем почему!!!, такая у нас "замечательная команда"))), просто захотели и отказали! В дальнейшем служба поддержки отказывалась предоставлять мне доступ к моим персональным данным, объясняя что их за разглашение персональных данных накажут! А за произвол и хамство им вообще ничего не будет! В итоге длительная переписка со службой поддержки ни к чему ни привела и мне пришлось повторно идти в офис компании Мегафон. Здесь хочу отметить, что в офисах обычно очередь и вообще никто не торопиться вас обслуживать! Дамочка в офисе опять сверила мой паспорт с базой и сказала: "Все верно. Вы собираетесь от нас уходить?" Убедившись, что все верно, я повторно обратилась в заявлением о переносе номера, и что?! Опять отказ, т.к. данные не соответствуют!!! В этот раз служба поддержки сообщила мне, что не соответствуют паспортные данные и адрес! На вопрос как же так может быть после проверки уже дважды - мне никто не смог дать внятный ответ. Вся эта ситуация сопровождалась многочисленными смс-сообщениями от компании Мегафон с предложением супервыгодного тарифа именно для меня! Служба поддержки снова не смогла никак решить мой вопрос, что именно не соответствует мне тоже конкретно не пояснили. Подумав, что ошибка может в адресе, я подала заявление в третий раз и снова отказ!!! Это уже стало делом принципа, и по совету службы поддержки Мегафона я в третий раз обратилась в офис компании, где по словам специалиста службы поддержки мне должны были распечатать копию договора! Но это оказалась откровенная ложь! Поскольку в офисе компании мне сказали, что никакого договора они мне распечатать не могут, могут только дать справку. Я согласилась на справку, теперь внимание - справка это лист формата А4 на котором от силы содержится 10 строчек, информация о номере договора, ФИО и т.п. Эту справку мне сотрудник офиса выдавал 15 минут!!!!! Это суперскорость просто и при этом он еще что-то там бурчал про то, что он может мне ее вообще и не выдавать!!! В итоге мне выдали справку в которой в моих паспортных данных была допущена ошибка!!! Вместо 1 в номере паспорта была указана 7! Это после того как две сотрудницы офисов компании Мегафон проверяли, держа в руках мой паспорт! Как вам такое? Получается что в компании Мегафон работают незрячие! Выдав мне справку с очевидной ошибкой сотрудник офиса Мегафон ничего не сказал, даже не предложил исправить эту ошибку!!! Это видимо проблемы клиента, зачем вообще их решать, итак сойдет. В общем меня это ситуация выбесила конкретно! Это просто настоящее мобильное рабство! Типа "мы напишем в базе что захотим и никогда вы от нас не уйдете, оставайтесь с нашей компанией, которая ни во что не ставит своих клиентов и откровенно над ними издевается!!" Я написала жалобу в Роскомнадзор и только после этого в октябре 2018 года с помощью Роскомнадзора мне удалось уйти от компании Мегафон! Никому не посоветую быть их клиентом!

Внимательно прочитал все претензии к Мегафону. Хотя уже пора писать с маленькой (строчной) буквы! Эта шарага (иначе не скажешь) не исполняет свои-же условия Договора с клиентом. У нашей компании номер 8 800.., который обходится нам в 1 500руб. в месяц. Фактически он не работает, т.к. с момента звонка клиента до "механического" оповещения: "На Ваш звонок в данный момент оператор не может ответить" проходит всего 30 секунд. За это время сотрудники не всегда успевают снять трубку. И как результат - потеря клиента. Что в бизнесе не допустимо. После неоднократных посещений офиса мегафона удалось оформить (только) заявку на техподдержку. После этого номер 8 800... стал вообще не доступен. И приходят SMS: "Работа над вашим (с маленькой буквы) обращением продолжается". Советую ВСЕМ абонентам уходить с мегафона и чем раньше, тем вам же лучше, т.е. дешевле. Мы же будем уходить от мегафона со своим номером даже через суд. И выиграем дело. Хамам отвечать по-хамски!