продали бракованный телефон


Месяц назад купила мужу подарок, телефон ASUS, в салоне мегафон в Москве. через три дня он начал глючить и постоянно перезагружаться. в течение недели мы отнесли его обратно в салон. возвращать деньги нам отказались. отдали телефон в их экспертизу, и естественно никакого брака товара она не показала. Мы забрали телефон, и снова он начал глючить. на этот раз я сняла 2-минутное видео. И опять принесли им, на их долбаную экпертизу, хотя и так понятно, что телефон не исправен. И вот мы снова ждем........толи в суд идти, толи платить за независимую экспертизу, а потом за иск, за адвоката.... я очень не довольна Мегафоном, от кого, а от них такого кидалова не ожидала. Чтобы все там подавились моими 10 тыс. рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и везде у нас так..... где справедливость????? и настроение от подарка испорчено....

3 комментария

avatar
Мегафон последнее время поставил приоритет на количество продаж ,а не на качество! то есть продают заведомо не исправный товар прикрывая это все акциями с дополнительными аксессуарами ,при этом чек распечатывается так ,что все имеет свою отдельную стоимость,делается это как раз для того,чтобы в случае возврата выплатить меньше половины затраченных средств! А закон о правах потребителей(ст18 ФУДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 07.02.1992 №2300-1) ни кто не отменял-в течении 14 дней неисправный товар (включая и ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР)вправе его его вернуть или обменять на качественный!Столкнувшись с отказом на возврат или обмен,я обратилась в суд! Суд подддержал все мои требования включая все штрафы ,неустойку ,пени и,моральный ущерб и услуги юриста!ОТСТАИВАЙТЕ СВОИ ПРАВА И ПОТРАЧЕННЫЕ СРЕДСТВА! ЧТОБЫ ТАКИЕ ШАРАШКИНЫ КОНТОРЫ НАКОНЕЦ ТО СТАЛИ УВАЖАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ИХ ПРАВА!
avatar
Наталья, составила иск....а что делать. просто все достало!!!!!!!!!!!!!! уже третий бракованный телефон за полгода! куда это годится!!!!!!!!!! так никакой зарплаты не хватит
avatar
Наталья, вам вернули деньги?

Оставить отзыв