Роуминг от Мегафон в Тунисе - осторожно


Съездил я в Тунис с Мегафоном и подключённой опцией «Весь мир» (за абонентскую плату у меня было 30 мин бесплатных входящих каждый день).В один прекрасный солнечный день мне приходит СМС со словами «У вас на счету закончились деньги».Проверяю счёт, на счету -6000 (до инцидента на счету было ещё 3000). То есть у меня за раз сняли 9000р. Думаю, может интернет куда-то вылез или кнопку прекращения разговора забыл нажать.Запрашиваю детализацию и вижу, что у меня за 12.09.2014 входящих с одного мегафоновского номера на 60 минут.ОПА, а такого точно не было. Прошу человека, который мне звонил прислать свою детализацию исходящих на мой номер. А там всего 24 минуты. Делаю заявку в Мегафон (№359777891), со словами «Верните украденные деньги и включите мне обратно связь, и расписываю все детали косяка оператора Мегафон». Говорят, ждите. Я жду.По факту Мегафон лишил меня за границей всех контактов с родственниками, деловыми партнёрами. Я даже такси в аэропорту заказать не мог.

Сегодня 22.09.2014 Так, что вы думаете, до сих пор они рассматривают мою заявку и прислали СМС что будут рассматривать ещё 7 дней. А чтобы повеселее было закрыли доступ в личном кабинете на заведение заявок в поддержку. Я даже позвонить никому не могу. Интернет тоже выключили.
То есть, по сути, Мегафон взял в заложники мой деньги и теперь пытается разбираться с Тунисским оператором по поводу косячного билинга. Я понимаю, что бывают технические ошибки, но почему я и мои деньги должны являются заложником в данной ситуации?
Нахрен мне такой сервис Мегафона? Перехожу на МТС, а то от одного слов Мегафон уже коробит.

6 комментариев

avatar
Совершенно аналогичная ситуаци сложилась у меня и в Египте. Причем я смог в разхговоре со старшим смены операторов выяснить, что тарифицируемые минуты просто дублировались через какое-то время. А именно: Мне позвонил друг в 17:51, мы сним проговорили 452 секунды, а ГАВНОФОН прилепил ещё один вызов от этого абонента длительностью 453 секунды, такая же тема и в остальных разговорах. В итоге вместо 21 минуты входящих разговоров эти мошенники насчитали мне 39. В итоге минус 500 р. на счете и весь отдых без связи. Это благо, что дома ничего не произошло в моё отсутствие, а то думаю эта компашка понесла бы более глобальные убытки, по крайней мере у нас в городе.
avatar
Да ужжжж((( Я в сентябре была тоже в Тунисе, перед вылетом подключила роуминг «Весь Мир» И на третий день моего отдыха был просто ШОК, у меня баланс -35096, хотелось все бросить и лететь домой разбираться. Успокоила сама себя, но ни как я не могла столько наговорить. Кстати, у меня путевка была дешевле чем я пообщалась там по телефону. прилетела пошла в салон разбираться, взяла детализацию и опять ШОК, там совсем их секунды не соответствовали моим звонкам. Я 25.09.2014г оставила претензию, рассматривали ровно 60 дней,26 ноября написали что списание было некорректное, принесли извинения и в течения суток должны были вернуть мои средства на счет. Но, увы. Сегодня 05 декабря, а воз и ныне там, меня так и не разблокировали, деньги не вернули. Я уже встречное письмо написала, сказали ждите, разбираются. Так как меня заблокировали, я купила в Мегафоне ещё один номер в октябре, так они теперь списывают с новой симки деньги в счёт погашения того номера. Вот такой «хороший» оператор МЕГАФОН. Когда уже придёт конец всему этому я не знаю. Знакомые посоветовали обратиться в прокуратуру, вот думаю.
avatar
Соглашусь с выше описанными отзывами. Сейчас нахожусь в Тунисе ни сделал ни одного звонка, мне звонили раз 5 самое большое на говорили на 15 минут вобщем. Благо в отеле вай фай работает и вайбер есть. Телефон молчит, ни мне ни от меня женщина приятным тунисским голосом лопочет что то. По вайберу дозволил ся до корпорации говорят уже минус восемь тыс. Предлагают увеличить тариф. Но все терпение лопнуло нужно бежать с этого мужа фона куда подальше и другим расскажу как они народ греют. Думаю разбираться бес толку если отзывы предыдущие были 2 года назад еще написаны. А воз и ныне там
avatar
Мля, абзац. Спасибо, что предупредили.
avatar
Опция "Весь мир" в Мегафоне на Тунис не работает!!! Проверяйте тарифы по странам на сайте Мегафона. Там работает "Вокруг света". Подключение 15р, ежедневно 9р. Входящие-исходящие и звонки исходящие по Тунису-43р. СМС исходящее 14р. А так звонки по 350руб.
avatar
Позавчера нашла эту опцию "Вокруг света" на сайте Мегафона. Сегодня уже её у них нет. Офигеть!!

Оставить отзыв