Хороший оператор, но не без проблем


Услугами Мегафона пользуюсь уже много лет. Довольна качеством связи, интернета. Есть выгодные тарифы, в том числе и с безлимитным интернетом, наличие которого сейчас для обязательное условие. Но уже дважды сталкивалась с ситуацией, когда оператор без уведомлений и без согласования со мной, менял старый тариф на новый. Причем последняя ситуациия вообще была за гранью. Мало того, что поменяли тариф, абонентскую плату сняли сразу и за старый и за новый, так еще и при выезде в соседний регион звонки и интернет стали тарифицироваться как роуминг. На множество моих звонков в техподдержку отвечали, что это всего лишь технический сбой и деньги вернут. Их конечно вернули, но только спустя 3 недели. В качестве извинения за доставленные неудобства на три месяца подключили кэшбэк, вроде 10% от потраченной суммы. Ну хоть так. Конечно связь и тарифы меня устраивают, но если подбное еще раз произойдет, то видимо придется инскать замену.

0 комментариев

Оставить отзыв