Мегафон ворует деньги за интернет опцию


Здравствуйте все! Связался я с этим гнилым мегафоном, купил симку без абон платы, подключил опцию интернета XS- абон плата 5 рублей в сутки. Мне дали бесплатно погонять в инете недели 2, потом стали снимать абон плату, я стал проверять сначала, но снимали ровно по 5 рублей в сутки, далее пошла свистопляска, когда деньги заканчиваются на симке то мегафон снимает лишние деньги тоесть ворует, вот смотрите- у меня сегодня днем например было 2 рубля на телефоне, завтра утром у меня уже будет заблокирован интернет трафик и баланс будет соответственно минус 3 рубля. Вроде все хорошо , ан нет, послезавтра утром у меня баланс будет минус 8 рублей, вопрос-за что? Я пытался выяснить в переписке в личном кабинете мегафона- бесполезно, у них похоже один ник для общения с абонентами- и этот ник -Александр. Совершенно тупоголовая служба поддержки. Вешает мне лапшу, мол система снимает деньги ночью, а на следующий день система ДУМАЕТ что у вас положительлныы баланс и тоже снимает деньги, но потом уже точно не снимет ничего. Я вообще был в шоке от этих дебилов. Написал жалобу в Роскомнадзор , они перевели стрелки на мою жалобу в Алтайский край, и просят чтобы я подтвердил факт снятия денег. Вот тут вообще пробка- мегафон не дает детализированный отчет о снятии денег, дает выписку о количестве минут разговора и номера с кем говорил. Позвонить по тел в службу поддержки мегафон невозможно, такой опции у них нет. И еще, мне до сих пор смешно, прислали мне подарок 250 руб на счет от мегафона, в знак признательности , что я такой пушистый и белый... Люди, согласитесь , что если абон плата 5 рублей в сутки, то баланс фактически не должен быть более чем минус 5 рублей... Мне сдается , что мегафон просто пользуется безответственностью и крохоборством, обманывает людей с каждого по копейке. И наконец добавлю, что скорость после исчерпания трафика суточного падает иногда почти до нуля. Хрень и помойка этот мегафон, для разговора может и подойдет, но интернет они воруют деньги. Ну вот кому жаловаться и как доказать , что не верблюд. Еще раз скажу- служба поддержки самая тупая....хуже я не встречал. Анатолий город Барнаул ( будьте осторожны, проверяйте этого воровитого оператора!)

4 комментария

avatar
Теле 2 рекомендую , тарифы на много дешевле. и никаких скрытых подписок. Могу помочь перейти с прежним номеров пишите в личку. https://vk.com/vannes2014
avatar
Мегафон компания мягко сказать некорректная ,в личном кабинете постоянно возникают системные ошибки но это полбеды с меня списали 100 руб не за что ,когда стал выяснять оказалось система некорректно обновилась ,и благодаря моей настойчивости вернули ,потом непонятный расход обьема интернета ,хотя только смотрел ни чего не скачивал с трудом заказал детализацию система без конца выдавала недостаточно средств хотя это услуга бесплатная при этом появлялась системная ошибка в личном кабинете и таких случаев достаточно например непонятно при их тарифе там пакет 300 руб в месяц израсходовались 5 гиг решил дополнительно подключить за отдельную оплату 150 руб дополнительно 3 гиг пока разберусь с детализацией там оказываться я разговаривал с Англией это что то уже .И что вы думали заплатил 150 руб добавили 3 гиг через 5 мин в личном кабинете не стало ,как будто не платил загадочно испарились Дозвонится напрямую оператору сложно неизвестно сколько ждать соединения и постоянно гид телефонный бубнит нажмите ту кнопку или другую В общем Мегафон в частности руководство просто жулики ,сами операторы что если дозвонишься конечно только могут заявку принять МЕГАФОН ЭТО КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ Про цены вообще молчу ,но даже за такие цены и такое качество услуг ,которые вообще ничего не стоят Другие операторы понятно тоже не без минусов ,но так нагло воровать это уже предел ,только заплатил за услугу , подключил и через 2 мин отключили при этом конечно с деньгами ,оператор в чате только грустно написал что заявка принята и все .и что он может сделать ровным счетом ничего .просто руководство жулье
avatar
У меня тоже проблемы с мегафоном. Детализацию за 6 месяцев получить через личный кабинет невозможно. Пишет, что выполнено, а по факту - 0. Вступила в переписку с мегафоном. Детализацию, говорят мне, могут выдать только с 24 сентября, А сегодня 7-е октября. Все, что раньше... только в офисе. Не проверяла еще, могут ли в офисе. Причину, после часа переписки указали такую: детализация Вам доступна только за период с 24-ого сентября. Так как база данных обновилась. Спрашиваю: А откуда тогда офис эти данные возьмет? Отвечают: В салоне есть возможность получить детализацию за период который Вас интересует. Вот это что за развод?! Ну а с тарифом вообще жуть. Тариф вдруг, без объявления войны вздорожал. И был отправлен в архивные. Спрашиваю... почему не спросили у меня разрешения на повышение? Говорят... так мы вам там где-то писали за 10 дней. Говорю, что не получала, но и если б получила, то не имеют права. Так как договаривались со мной на другие деньги, и на другие параметры, а телек их и антивирус мне не нужны. Говорят... давайте другой тариф подберем. Тарифы новые все дорогущие и бесполезные. У меня тариф: МегаФон — Всё включено S 07.16. И там меня устраивает пункт: Звонки на номера МегаФона России и местные номера других операторов России. Которого в новых тарифах... либо нет, либо за тысячу - две. Это теперь только в суд на жуликов...
avatar
Согласен с Вами на все 100% ! Что за неадекват придумал такие тарифы?! НАРОД!!!УХОДИМ ДРУЖНО ИЗ МЕГАФОНА К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ и ТОГДА ОНИ ЗАДУМАЮТСЯ!!!!

Оставить отзыв