Не компетентность сотрудницы офиса


Обратилась в офис Мегафона в г. Шумерля (Чувашская Республика) за консультацией и помощью, а в итоге оказалось что сотрудники знают не больше нас, пользователей услуг. Девушка в офисе дезинформировала, в итоге списана абонентская плата и совершен перевод на посекундный план (в итоге оплаченный пару дней назад пакет услуг сгорел). Не мешало бы повысить уровень знаний своих сотрудников, иначе получается что они на рабочем месте создают видимость работы. Мало того, что качество связи оставляет желать лучшего, так ещё и клиентоориентированность на нуле (есть с чем сравнить и уже все чаще задумываюсь о бегстве от данного оператора связи).

0 комментариев

Оставить отзыв