Отрицательный отзыв на услуги качества связи ПАО Мегафон Нижний Новгород


Добрый день! Оставляю отрицательный отзыв на компанию ПАО Мегафон , по причине того , что с 17.08.2018 не работает связь оформлен на клиента Моисеева Антона +79300565513 не могу дозвониться на номера, обратился на горячую линию Мегафон ответили, что необходимо внести 29,10руб, сказали, что связь будет работать. Но после внесения ДС в размере 50 руб, связь так и не работала. Связавшись с ними 18.08.2018 повторно сотрудник озвучила, что это технический сбой(составил запрос на тех.поддержкку) озвучив не корректные данные о том , что данный запрос рассматривается в течение 7 рабочих дней .Связь спустя 7 раб.дней попрежнему была не доступна. Сотрудники предоставляют не корректную информацию связи с чем вводят клиента в заблуждение( после повторного звонка другой сотрудник сказал, что запрос рассматривается будет рассмотрен до 14 раб.дней). 08.09.2018 был предоставлен ответ, что связь доступна и перевели 100руб., .При попытке позвонить связь не до сих пор не доступна , позвонив на горячую линию сотрудник повторно составил запрос на тех.поддержку и сказал, что задолженность в размере 29,10.Прошу разобраться в данной ситуации, т.к не устраивают данные ответы. Мне необходимо связь!!! На протяжении 8лет ранее подобного не случалось. Сейчас этот запрос ходит уже по кругу. А так же в соответствии в условиями оказаниям услуг связи ПАО Мегафон Статьи 8 в пункет 8.1 Оператор предоставляет Услуги в Зоне обслуживания Сети связи Оператора круглосуточно, ежедневно, в соответствии с условиями лицензий на оказание Услуг связи.

0 комментариев

Оставить отзыв