Заблокированы услуги связи


Добрый день. Была задолженность в 750р. Оплачивала ее 500р. С карты остальное решила погасить с помощью обещанного платежа. Но не так все просто оказалось. Доступ к услугам связи мне не предоставили, несмотря на положительный баланс 47р. Тогда я связалась с поддержкой во второй раз, где мне сообщили,что у меня якобы долг в 87р. Который нужно погасить и тогда все заработает. Никакой информации о долге а меня в личном кабинете не было. Сотрудник утверждала, что ежемесячную оплату я не могу вносить с помощью оп, поэтому не подключается. Ок, я оплатила дополнительные 100р. На всякий случай и связи по прежнему нет. Но, моя заявка рассматривается и, возможно, в течение недели у меня будет связь. Произошел якобы технический сбой и я вынуждена неделю сидеть без связи поесть и простить. Отвратительный сервис, некомпетентность сотрудников идеально. Спасибо, Мегафон в июне перехожу на Теле2. Не думаю, что это трагедия для компании. Но эти технические сбои доставляют огромные неудобства мне.

0 комментариев

Оставить отзыв